物业服务公司到底具体做什么？

在现代社会，物业服务公司在我们的生活中扮演着至关重要的角色，但很多人对于物业服务公司具体做什么却并不十分清楚，下面就为大家详细介绍一下物业服务公司的主要工作内容。

一、房屋及配套设施设备管理

1、房屋维修与养护

物业服务公司负责对小区内的房屋建筑进行日常检查和维护，定期检查房屋的外立面是否有脱落、裂缝等安全隐患，及时修复屋顶漏水、墙面渗水等问题，对于房屋的公共区域，如楼道、电梯间等，进行定期的清洁和保养，确保其整洁、安全。

2、设施设备运行与维护

小区内的各种配套设施设备，如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，都在物业服务公司的管理范围内，他们需要安排专业的技术人员对这些设施设备进行定期的巡检、维护和保养，确保其正常运行，电梯需要每周进行一次常规检查，每年进行一次全面的维护保养，以保障居民的安全出行。

二、环境卫生管理

1、公共区域清洁

物业服务公司会安排保洁人员对小区的公共区域进行日常清洁，包括楼道、电梯、停车场、花园等，他们每天定时清扫垃圾，擦拭扶手、门窗等，保持公共区域的干净整洁，还会定期对垃圾桶进行清理和消毒，防止异味和细菌滋生。

2、垃圾处理

负责小区内垃圾的收集、运输和处理工作，按照规定的时间和方式，将居民产生的生活垃圾集中收集到指定的垃圾存放点，然后联系专业的垃圾处理公司进行运输和处理，确保小区环境的卫生和整洁。

三、绿化管理

1、绿化养护

对小区内的花草树木进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，根据不同季节和植物的生长特点，制定合理的养护计划，确保绿化植物的健康生长，为居民营造一个优美的居住环境。

2、景观维护

除了植物养护，物业服务公司还负责小区内景观设施的维护和管理，如喷泉、假山、雕塑等，定期检查这些景观设施的运行情况，及时修复损坏的部分，保持景观的美观和正常使用。

四、安全管理

1、秩序维护

安排保安人员对小区进行24小时巡逻和值守，维护小区的秩序和安全，他们会对进出小区的人员和车辆进行登记和管理，防止无关人员和车辆进入小区，确保居民的人身和财产安全。

2、消防安全管理

制定消防安全管理制度，定期组织消防演练，提高居民的消防安全意识，对小区内的消防设施设备进行定期检查和维护，确保其完好有效，加强对居民的消防安全宣传，禁止在楼道、电梯前室等公共区域堆放杂物，确保消防通道畅通。

五、客户服务

1、接待与投诉处理

设立客服中心，负责接待居民的咨询、报修、投诉等事宜，客服人员会热情、耐心地为居民解答问题，及时记录居民的需求和意见，并协调相关部门进行处理，对于居民的投诉，会在规定的时间内给予回复和解决，确保居民的满意度。

2、社区文化建设

为了丰富居民的业余生活，增强居民之间的交流和互动，物业服务公司会组织各种社区文化活动，如节日庆祝活动、文艺演出、体育比赛等，通过这些活动，营造一个和谐、温馨的社区氛围。

物业服务公司的工作涵盖了房屋及设施设备管理、环境卫生管理、绿化管理、安全管理和客户服务等多个方面，他们的工作直接关系到居民的生活质量和居住安全，一个好的物业服务公司能够为居民提供舒适、便捷、安全的居住环境，让居民生活得更加安心和舒心。