工投物业究竟有哪些职位呢？

在工投物业这样的企业中，涵盖了多个不同类型的职位，以保障物业各项工作的顺利开展。

管理类职位

1、物业项目经理

物业项目经理是整个项目的核心管理者，全面负责物业项目的运营与管理，他们需要制定并执行物业管理的各项计划和目标，协调各方资源，确保物业项目的服务质量和经营效益，还要与业主、开发商、政府相关部门等保持良好的沟通与合作，及时处理各类重大问题和突发事件。

2、客服主管

客服主管主要负责客服团队的管理和日常工作安排，他们要监督客服人员的服务质量，处理业主的投诉和建议，不断提升业主的满意度，还要制定客服工作流程和标准，组织客服人员的培训和考核，确保客服工作的高效有序进行。

客户服务类职位

1、客服专员

客服专员是与业主直接沟通的一线人员，他们的主要职责是接听业主的咨询电话、处理业主的报修、投诉等问题，需要具备良好的沟通能力和服务意识，及时记录业主的需求并跟进处理结果，定期回访业主，了解他们对服务的满意度。

2、前台接待员

前台接待员负责在物业项目的前台区域接待来访人员，为他们提供指引和帮助，要熟悉物业项目的基本情况，如小区布局、周边配套等，以便为业主和访客提供准确的信息，还要做好来访人员的登记工作，维护前台区域的秩序和整洁。

工程维修类职位

1、水电工

水电工负责物业项目的水电设施设备的日常维护、保养和维修工作，他们需要定期巡检水电线路和设备，及时发现并排除故障，确保水电供应的安全和稳定，在遇到突发的水电故障时，要迅速响应，进行抢修，保障业主的正常生活。

2、电梯维修工

电梯维修工专门负责电梯的维护、保养和维修工作，要按照相关规定和标准，定期对电梯进行检查、调试和保养，确保电梯的安全运行，要及时处理电梯的故障和报警信息，对电梯进行维修和改造，保障业主使用电梯的安全。

安全保卫类职位

1、保安队长

保安队长负责保安团队的管理和日常工作安排，他们要制定保安工作计划和巡逻方案，组织保安人员的培训和考核，提高保安队伍的整体素质和业务能力，还要负责处理各类安全突发事件，维护物业项目的安全秩序。

2、保安队员

保安队员主要负责物业项目的安全保卫工作，包括站岗、巡逻、门禁管理等，他们要严格执行安全保卫制度，防止无关人员和车辆进入小区，保障业主的人身和财产安全，在巡逻过程中，要及时发现并报告安全隐患和异常情况。

环境卫生类职位

1、保洁主管

保洁主管负责保洁团队的管理和日常工作安排，他们要制定保洁工作计划和标准，组织保洁人员的培训和考核，确保物业项目的环境卫生达到规定的要求，还要监督保洁工作的质量，及时处理业主对环境卫生的投诉。

2、保洁员

保洁员负责物业项目的公共区域的环境卫生清洁工作，包括楼道、电梯、停车场、绿化带等，他们要按照规定的工作流程和标准，定期进行清扫、擦拭、消毒等工作，保持环境的整洁和卫生。