机场物业到底做什么工作内容？

机场物业承担着保障机场正常运营、为旅客和机场工作人员提供优质服务的重要职责，其工作内容广泛且复杂，涵盖了多个方面。

设施设备维护管理

机场拥有大量的先进设施设备，如电梯、自动步道、行李处理系统、空调系统、照明系统等，物业人员需要定期对这些设施设备进行巡检、保养和维修，确保其正常运行，要按照规定的时间间隔对电梯进行全面检查和维护，及时发现并处理潜在的安全隐患；对行李处理系统进行日常的清洁和调试，保证行李能够准确、高效地运输，当设施设备出现故障时，物业维修团队要迅速响应，尽快修复，以减少对机场运营的影响。

环境卫生清洁

机场作为一个人流量极大的公共场所，保持良好的环境卫生至关重要，物业清洁人员负责对机场的各个区域进行全方位的清洁工作，包括候机大厅、值机柜台、登机口、卫生间、餐厅、停车场等，他们需要定时清扫地面、擦拭门窗和柜台、清理垃圾等，确保机场环境整洁、干净、无异味，在卫生间等重点区域，要增加清洁频次，保证卫生设施的正常使用，还需要对机场的公共区域进行定期消毒，特别是在疫情等特殊时期，严格执行相关的卫生防疫标准，为旅客和工作人员创造一个安全、健康的环境。

安全保卫工作

安全是机场运营的首要任务，机场物业的安保人员承担着重要的安全保卫职责，他们负责机场的门禁管理，严格控制人员和车辆的进出，对进入机场的人员和物品进行安全检查，防止危险物品进入机场，要在机场内进行24小时不间断的巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，当遇到可疑人员或物品时，要迅速进行排查和处理；在发生火灾、地震等紧急情况时，要协助机场相关部门进行应急救援和疏散工作，保障人员生命和财产安全。

客户服务工作

机场物业的客服人员是与旅客和机场工作人员直接接触的窗口，他们的服务质量直接影响到机场的整体形象，客服人员需要为旅客提供咨询服务，解答旅客关于机场设施、航班信息、交通换乘等方面的疑问；协助旅客解决遇到的问题，如行李寄存、失物招领等，还要关注旅客的需求和意见，及时反馈并协调解决，对于机场工作人员，客服人员要提供必要的支持和服务，确保他们能够顺利开展工作。

绿化景观维护

机场的绿化景观不仅能够美化环境，还能为旅客带来愉悦的视觉体验，物业的绿化养护人员负责机场内绿化区域的日常维护工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，他们要根据不同季节和植物的生长特点，制定合理的养护计划，确保绿化植物生长良好、美观，要及时清理绿化区域内的杂物和垃圾，保持环境整洁。

停车场管理

机场停车场是旅客和接送人员车辆停放的重要场所，物业人员要负责停车场的日常管理工作，包括引导车辆有序进出停车场，合理安排停车位，确保停车场内交通顺畅，要对停车场进行安全监控，防止车辆被盗、被损坏等情况发生，还要定期对停车场的设施设备进行检查和维护，如停车计费系统、照明系统等，保证其正常运行。

机场物业的工作内容涉及到机场运营的方方面面，每一项工作都紧密相连，共同为机场的高效、安全、舒适运行提供有力保障。