物业不作为需要什么证据？

在物业管理的实际情况中，物业不作为是业主们常常会遇到的困扰，当业主发现物业存在不作为的情况时，为了维护自身的合法权益，往往需要收集相关证据来证明物业的失职行为，物业不作为需要什么证据呢？以下为大家详细介绍。

书面材料证据

1、物业服务合同：这是业主与物业之间权利和义务的重要依据，合同中会明确规定物业应提供的服务内容、标准和期限等，合同约定物业应每周对小区公共区域进行一次全面清洁，而实际情况是一个月才清洁一次，那么这份合同就可以作为物业未按约定履行清洁服务的证据。

2、缴费凭证：业主缴纳物业费的发票或收据等缴费凭证，能够证明业主已经按照规定履行了缴费义务，如果物业在业主正常缴费的情况下，却没有提供相应的服务，缴费凭证就可以作为维权的基础证据之一。

3、书面投诉记录：当业主发现物业不作为的问题时，向物业提出的书面投诉材料，包括投诉信、邮件、微信聊天记录等，其中要明确记录投诉的时间、问题内容和物业的回复情况，业主发现小区电梯故障多次向物业反映，通过邮件发送的投诉记录就可以证明业主已经尽到告知义务，而物业却未及时处理。

视听资料证据

1、照片：拍摄能反映物业不作为情况的照片，比如小区垃圾堆积如山、绿化区域杂草丛生、公共设施损坏未维修等场景，照片要清晰显示拍摄的时间、地点和问题状况，以增强证据的可信度。

2、视频：录制视频可以更直观地呈现物业不作为的动态情况，拍摄到小区保安在岗位上睡觉，没有履行巡逻职责；或者小区消防通道被车辆堵塞，物业却没有进行管理等情况，视频资料要保证完整性，不能进行剪辑或篡改。

证人证言证据

1、业主证言：其他业主的证言也可以作为物业不作为的证据，如果多个业主都遇到了相同的问题，如小区经常停水停电且物业没有及时解决，业主们可以联合起来提供证言，增加证据的说服力。

2、第三方证人证言：除了业主，小区内的商户、访客等第三方人员也可以作为证人，商户反映物业没有及时清理门前积雪，导致顾客进出不便；访客反映小区门禁形同虚设，随意可以进出，存在安全隐患等情况，他们的证言也具有一定的证明作用。

检测报告证据

1、水质检测报告：如果小区供水存在问题，如水质浑浊、有异味等，业主可以委托专业的水质检测机构进行检测，并出具检测报告，检测报告能够准确证明水质不达标，而物业没有保障居民用水安全。

2、设施设备检测报告：对于小区的电梯、消防设施等重要设备，当发现存在安全隐患时，聘请专业机构进行检测，出具的检测报告可以证明物业没有对这些设施设备进行有效的维护和管理。

当遇到物业不作为的情况时，业主需要及时、全面地收集相关证据，以维护自己的合法权益，不同类型的证据相互配合，形成完整的证据链，才能更有力地证明物业的失职行为。